Nagelstudio software die je agenda en administratie automatiseert.

Je bent niet je hele afspraak bezig met dezelfde klant

Tijdens uitharden onder de lamp, of terwijl een masker inwerkt, sta jij er wel maar doe je niets. Toch blokkeert die tijd in de meeste agenda's je hele stoel.

Je kan een behandeling opdelen in fases en per fase aangeven of jij effectief nodig bent. Een fase waarin je vrij bent, houdt de werkplek bezet maar jou niet, zodat het systeem daar een korte behandeling van iemand anders in kan plannen. Bij een studio waar veel gelak gebeurt, is dat het verschil tussen zes en acht klanten op een dag.

Bijwerken is je echte omzet, niet de eerste afspraak

Gellak en acryl komen na drie tot vier weken terug. Wie dat aan het geheugen van de klant overlaat, verliest er structureel een deel van.

Je kan bij het afrekenen meteen de volgende afspraak inplannen, of een reeks opzetten die de komende maanden op vaste intervallen terugkomt. Voor klanten die het ritme nog niet vastleggen, kan je een herinnering laten vertrekken rond het moment dat hun set toe is aan bijwerken.

Kleur, basis en opbouw horen op de fiche

Welk merk basegel, welke kleurcode, hoeveel lagen, welke vorm en lengte. Dat wil een klant die tevreden was letterlijk opnieuw, en dat wil jij niet elke keer opnieuw moeten uitvissen.

Die gegevens staan op de klantfiche, samen met je notities. Wil je foto's van het resultaat bewaren, dan kan dat als bijlage bij de klant, met een apart vastgelegd akkoord van die klant voor het gebruik van beeldmateriaal. Dat akkoord is geen formaliteit: zonder toestemming mag je die foto niet zomaar op je Instagram zetten.

Allergieën en reacties zijn hier geen detail

Reacties op bepaalde acrylaten komen in deze sector vaker voor dan in de meeste andere salons, en ze bouwen op. Een klant die vorige keer een geïrriteerde nagelriem had, wil je daar nu geen tweede keer overheen gaan.

Je kan dat als notitie op de fiche zetten, zodat het zichtbaar is voor wie de behandeling doet, ook als dat een collega is die de klant niet kent.

Voorraad die traag draait

Een nagelstudio heeft vaak honderden potjes staan waarvan er dertig het werk doen. De rest ligt er, verkleurt of droogt uit.

Producten die je verkoopt of verbruikt gaan van je voorraad af, zodat je na een paar maanden ziet welke kleuren effectief bewegen en welke je gewoon niet meer moet bijbestellen.

Een gat in je dag opvullen

Een annulering om tien uur 's ochtends kost je die dag een volledige plek. Je kan het vrijgekomen moment als last-minute plek aanbieden, en klanten op de wachtlijst krijgen automatisch bericht wanneer er iets vrijkomt dat bij hun voorkeur past.

Wat dit niet is

Geen boekhoudprogramma en geen fotobewerking. En het bewaren van foto's van klanten blijft jouw verantwoordelijkheid onder de GDPR: het systeem legt vast dát er toestemming is, maar vragen moet je die zelf.